Na Parêia Pratas, queremos que você receba sua peça com total satisfação. Caso precise realizar uma troca ou devolução, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor
Trocas
Aceitamos solicitações de troca em até *7 dias corridos após o recebimento*.
A peça deve estar sem uso, sem avarias e em condições adequadas para revenda. O frete da primeira troca por escolha pessoal é de responsabilidade do cliente.
Defeitos de Fabricação
Caso sua peça apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até *30 dias após o recebimento*.
Após análise, poderemos realizar o reparo, a troca da peça ou o reembolso, conforme o caso.
Importante
Por se tratar de pedras naturais, cada peça possui características únicas. Variações de cor, veios, formas e texturas fazem parte da beleza natural do produto e não são consideradas defeitos.
Como Solicitar
Entre em contato pelos nossos canais de atendimento informando:
* Número do pedido;
* Nome completo;
* Motivo da solicitação.
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Parêia Pratas
Peças que conectam você à natureza, à liberdade e à sua própria essência.